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EXPÉDITION ET RETOUR
EXPÉDITION DE VOTRE COLIS
Les livraisons sont réalisées uniquement en France métropolitaine HORS CORSE et DOM TOM. Pour une livraison vers ces destinations, veuillez impérativement nous consulter.
La livraison n’est faite qu’après confirmation du paiement par l’organisme bancaire du vendeur. Une fois que le paiement est validé et conforme, le colis est acheminé par le biais d’un transporteur. Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur. Aucune livraison n’est effectuée dans les campings, hôtels, postes restantes et boites postales. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la passation de sa commande. L’acheteur devra veiller à son exactitude. Tous colis renvoyés au vendeur à cause d’une adresse de livraison erronée ou incomplète seront réexpédiés aux frais de l’acheteur.
Si l’acheteur est absent le jour de la livraison, le livreur laissera un avis de passage dans la boite aux lettres, qui permettra de retirer le colis à l’endroit et pendant le délai indiqués.
TARIFS
| Livraisons | Tarifs | Réceptions | Commentaires |
| Retrait en magasin | Gratuit | A l’appréciation du vendeur. | Cela reste à l’appréciation du vendeur. Toutes commandes passées du vendredi après-midi au dimanche inclus seront traitées à partir du lundi après-midi et les délais de livraison prendront effet à partir du mardi matin. |
| Colissimo ou transporteur | Selon produit et à l’appréciation du vendeur | A l’appréciation du vendeur | Cela reste à l’appréciation du vendeur. Toutes commandes passées du vendredi après-midi au dimanche inclus seront traitées à partir du lundi après-midi et les délais de livraison prendront effet à partir du mardi matin. |
Livraison France métropolitaine hors Corse. (Pour livraison DOM TOM et Corse, nous consulter au 02.32.96.95.55)
UN PROBLÈME?
En cas de retard de livraison, l’acheteur peut dénoncer sa commande auprès de nos services.
La dénonciation peut se faire à partir du 14ème jour ouvré suivant la date prévue de livraison notée sur le bon de commande et jusqu’au 30ème jour.
Passé ce délai, plus aucune réclamation ne pourra être recevable.
La dénonciation se fera par l’envoi d’un courrier en RAR à l’adresse suivante : MONDIAL AUTO - 6 chemin du Port Angot - 76410 SAINT AUBIN LES ELBEUF.
Les colis, acheminés par transporteur, ne voyagent pas exclusivement sous la responsabilité de MONDIALAUTO.
L’acheteur est donc tenu de vérifier l’état général du colis. Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert etc., l’acheteur doit alors vérifier l’état des articles à l’intérieur de l’emballage. S’ils sont endommagés, cassés, déformé etc., l’acheteur doit impérativement refuser le colis et noter une réserve manuscrite, lisible et détaillée sur le bordereau de livraison. Lesdites réserves et réclamations doivent être adressées au transporteur par lettre recommandée avec demande d'avis de réception dans les trois jours ouvrables. Le client doit par ailleurs faire parvenir une copie de cette lettre à MONDIALAUTO. Les problèmes rencontrés doivent être relatés dans les 72 Heures maximum suivant la livraison, par mail à l’adresse mondialauto.magasin@orange.fr et par courrier envoyé avec accusé de réception à MONDIALAUTO - 6 chemin du Port Angot - 76410 SAINT AUBIN LES ELBEUF.
RETOURS
Dans le cas où l’acheteur s’est trompé de référence, de coté, de modèle etc. le produit livré correspondant au bon de commande signé ne sera ni repris ni remboursé.
Dans le cas où le produit livré ne correspond pas à l’intitulé noté sur le bon de commande, la responsabilité incombe alors à MONDIALAUTO. Les frais de retour et de renvoi du bon produit seront à notre charge. Toute pièce non retournée dans un délai de 8 jours à compter de la date de réception, ne sera ni repris, ni échangée et aucun avoir ou remboursement ne sera établi.
Toute réclamation sera acceptée uniquement : après accord de MONDIALAUTO et sur présentation de la facture.